Q : 1. Quelle est votre activité principale ?
R : Nous vendons au détail et en gros des pièces de systèmes d'automatisation et de contrôle industriels à des usines, des commerçants et des acheteurs du monde entier, avec une assurance qualité et une garantie après-vente-.
Q : 2. Quels sont vos principaux produits ?
R : Nos principaux produits sont les API, les onduleurs, les moteurs et pilotes, les interfaces homme-machine (IHM), les encodeurs, les circuits imprimés, l'alimentation électrique, les cylindres, les vannes, les régulateurs, etc.
Q : 3. Comment découvrir vos produits ?
R : Le moyen le plus rapide est de cliquer sur le bouton de recherche dans le coin supérieur droit de notre site Web et de saisir le modèle du produit dont vous avez besoin. Si vous ne trouvez rien, n'hésitez pas à nous contacter directement au sales@dafton-ind.com.
Q : 4. Où est votre entreprise ?
R : Notre société est située dans la ville de Dongguan, connue sous le nom de « usine mondiale », à côté de la ville de Shenzhen.
Q : 5. Dans combien de temps puis-je recevoir une réponse de Dafton-ind ?
R : Voici notre temps de travail :
Lundi-vendredi : de 9h00 à 18h00, heure de Pékin
Samedi : 9h30 à 14h00
Le délai de réponse en semaine est généralement de 3 heures.
Q : 6. Quel est le délai de livraison ?
R : Le délai de livraison pour les pièces et équipements communs est de 2 à 3 jours ouvrables.
Pour la commande de produits, le délai de livraison varie en fonction des différents produits et est soumis à l'annonce du fabricant.
Q : 7. Quel est le délai de livraison ?
R : La livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrables par》international, 12 à 15 jours par fret aérien et 25 à 30 jours par voie maritime.
Q : 8. Quelles sont vos méthodes d'expédition ?
R : Nous pouvons envoyer des produits par》international (DHL, FedEx, UPS, etc.), par fret aérien, par océan et par camion vers les pays d'Asie du Sud-Est. Notre vendeur fournira des conseils raisonnables et professionnels basés sur les commandes réelles et l'adresse de livraison. Mais en fin de compte, cela dépend de la décision du client.
Q : 9. Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Nos conditions de paiement standard sont un paiement à 100 % à l’avance par TT. D'autres conditions doivent être négociées.
Q : 10. Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons T/T, PayPal, Alipay, Wechat pay, etc.
Q : 11. Avez-vous un processus de test avant expédition ?
R : Pour les produits neufs, nous ne pouvons pas les ouvrir, nous ne les testerons donc pas. Pour les produits d'occasion-, nous les testerons avant expédition et garantirons qu'ils seront livrés avec toutes leurs fonctionnalités.
Q : 12. Quelle est la durée de la garantie ?
R : Pour les produits originaux et neufs, une période de garantie d'un -an est généralement fournie (les produits spéciaux auront des instructions spéciales). Il existe différentes périodes de garantie pour différents produits-d'occasion et nous le noterons lors du devis.
Q : 13. Quel est votre emballage ?
R : Nous emballerons les pièces d’automatisation petites et légères dans de la mousse et du carton et emballerons les équipements d’automatisation gros et lourds dans de la mousse et une caisse en bois.
Q : 14. Vous ne souhaitez aucune réponse.
R : Veuillez nous envoyer votre question à sales@dafton-ind.com.